Foire Aux Questions (FAQ)

VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES RETRAIT ET LIVRAISON 1. Quel est le délai pour le retrait express ? Votre commande est généralement préparée en 2 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre sac est prêt à la boutique de Saint-Louis. 2. Livrez-vous dans toute l'île ? Oui, nous livrons sur toute l'île de La Réunion via notre service de livraison partenaire. Les délais sont de 24h à 48h ouvrées. 3. Livrez-vous en France métropolitaine ? Non, Detailking se concentre exclusivement sur le service de proximité à La Réunion. Nous ne livrons pas hors de l'île. PRODUITS ET CONSEILS 4. Je suis débutant, quel produit choisir ? Nous avons créé la collection "Nos Packs" spécialement pour vous. Ils contiennent tout le nécessaire et une méthode simple pour débuter sans risque. 5. Les produits sont-ils adaptés au climat de La Réunion ? Absolument. Axel et Clément testent chaque référence pour s'assurer de leur efficacité face au fort ensoleillement et à l'humidité de notre île. PAIEMENT 6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Sur le site, vous pouvez payer par Carte Bancaire (sécurisé via Mollie), PayPal ou en plusieurs fois avec Alma. En boutique, nous acceptons la CB et les espèces. 7. Le paiement en ligne est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.